SAWT BEIRUT INTERNATIONAL

| 5 December 2021, Sunday |

Hassan a continué à développer le mécanisme d’action de la hotline 1214 et a fixé un délai pour l’appel

Le ministre de la Santé publique du gouvernement intérimaire Hamad Hassan a donné suite aux moyens de développer le mécanisme de la ligne d’assistance téléphonique 1214 dédiée au vaccin lors d’une réunion avec le ministère de la Santé électronique au ministère de la Santé publique et une équipe de l’association « travailleurs » opérant la ligne, au cours de laquelle il a été informé d’une présentation technique entre le personnel de cinquante-quatre personnes reçoit environ 2000 appels par jour, tandis que le nombre de contacts sans réponse atteint 400.

Hassan a souligné qu’«un délai de cinq minutes pour l’appel sera fixé, permettant à tous les contacts d’être respectés et la période d’attente raccourcie », et a appelé à la formation de l’équipe pour fournir rapidement les informations requises.

Il a été convenu d’attribuer le numéro 01832700 pour soutenir l’enregistrement des citoyens sur la plate-forme vaccinale officielle, les 1214 étant soutenus pour l’enregistrement ainsi que pour toutes les demandes des citoyens concernant le vaccin et les demandes d’approbation exceptionnelle.

    la source :
  • Sawt Beirut International