SAWT BEIRUT INTERNATIONAL

| 4 October 2022, Tuesday |

Les entreprises d’électroménager adoptent de nouvelles stratégies pour survivre à la crise économique

Rania Ghanem
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Le secteur de l’électroménager et de l’électronique de grande consommation au Liban n’a pas réussi à s’isoler de la crise économique, bien que les entreprises s’efforcent de maintenir la continuité des activités jusqu’à ce que la situation économique se rétablisse.

Une activité acceptable

Au cours des deux derniers mois de 2021, la demande d’appareils électroménagers a été bonne, selon Joy Yazbek, directeur du marketing chez Khoury Home, bien qu’il ait déclaré à Sawt Beirut International (SBI) que l’activité pendant la saison des fêtes cette année était inférieure à celle des années précédentes, mais qu’elle était meilleure que l’activité enregistrée pendant toute l’année.

Naji Saadeh, directeur général d’Abed Tahan and Sons, a souligné que la majorité des clients ont profité des offres du Black Friday pour acheter en avance tous les cadeaux dont ils avaient besoin pour les fêtes, ce qui a ralenti l’activité commerciale pendant la saison festive.

La demande d’appareils de luxe a chuté au cours de la dernière période, et s’est concentrée sur les appareils électriques nécessaires à la vie quotidienne, tels que les machines à laver, les réfrigérateurs, et autres, selon Yazbek. Saadeh a déclaré que les appareils électriques de cuisine sont également toujours très demandés.

Des changements majeurs

À la lumière de la dévaluation, de la forte baisse du pouvoir d’achat des clients et de l’hyperinflation, les entreprises ont été obligées de se tourner vers d’autres sources, car elles ont remplacé les produits d’origine européenne par des appareils répondant au pouvoir d’achat des clients.

Khoury Home propose des appareils fabriqués en Turquie et d’autres produits assemblés dans les pays arabes. La méthode que l’entreprise cherche à atteindre est le meilleur prix pour la meilleure qualité. La demande de produits fabriqués en Chine a également augmenté, notamment pour les téléphones portables, selon Saadeh. Le client qui avait l’habitude de changer son téléphone de Samsung ou d’iPhone pour obtenir le dernier modèle chaque année, garde désormais son appareil tant qu’il fonctionne efficacement, et certains ont été contraints d’acheter un appareil chinois parce qu’il est moins cher.

Outre la chute sans précédent de 95 % de la valeur des salaires des employés, l’absence du système de prêts et de versements a entraîné la sortie d’une grande variété de clients du marché, car les banques ne sont plus en mesure d’accorder des prêts, tandis que les entreprises d’électroménager ne peuvent supporter aucune facilité de paiement par elles-mêmes.

Coûts opérationnels élevés

Le secteur est confronté à plusieurs défis, le plus important étant les coûts d’exploitation élevés, car le fonctionnement des générateurs pour ouvrir des salles d’exposition est devenu en dollars cash, selon Yazbek. La majorité des entreprises ont également eu tendance à dollariser les salaires des employés en raison du coût élevé de la vie, notamment de l’essence, selon Saadeh.

Une nouvelle réalité

La crise financière a imposé une nouvelle réalité, car fixer les prix des produits importés en dollars est devenu une tâche difficile avec la détérioration quotidienne du taux de change de la livre libanaise par rapport au dollar, selon Saadeh. Il a ajouté que les prix de certains appareils ont légèrement augmenté en raison de la baisse de la production mondiale, entraînée par les fermetures imposées par la pandémie de coronavirus au cours des deux dernières années. Il est probable que les prix des marchandises sur le marché local augmentent dans la période à venir si les droits de douane sont modifiés pour devenir en dollars.

Concurrence injuste

Le chaos qui règne sur le marché a ouvert la porte à un marché parallèle qui propose des appareils de contrebande à des prix qui concurrencent les marchandises proposées sur le marché officiel. Saadeh a déclaré : « Cela peut être dans l’intérêt du consommateur qui réussit à obtenir des marchandises à des prix compétitifs, mais il se retrouvera dans l’incapacité d’assurer le service après-vente en l’absence de toute garantie pour les marchandises de contrebande. »